Täitmata vahetuste täitmine:
Vahetuste börs sisemiselt ja väliselt

Probleem: haigusteade kell 6, ja mis siis?

Kell on 6:05, hommikune vahetus algab 6:30. Üks õendustöötaja teatab haigestumisest ja töögraafikus haigutab lünk. Mis nüüd juhtub, seda teab iga osakonnajuhataja, iga vahetusevanem laos ja iga objektijuht koristuses: telefoniahel käivitub. Kes on täna vaba? Kes oli eile õhtuses vahetuses ja ei tohi veel? Kes elab piisavalt lähedal? Pärast kahtteist kõnet ja kolme kõneposti ütleb keegi jah - või ka mitte.

Teine variant on WhatsAppi grupp: „Kes saab täna hommikul appi tulla?“ See on kiirem, aga mitte parem. Vastavad valed (sobiva kvalifikatsioonita), sobimatud (pärast öövahetust) või mitte keegi, sest sõnum upub kassipiltide vahele. Ja lõpuks ei tea enam keegi, kes tegelikult jah ütles. Andmekaitse on niikuinii teema, niipea kui nimed ja puudumised on eragrupis kirjas.

Just siin tuleb mängu Puudumiste haldus : kui tekib ootamatu personalipuudus ei loe see, kui palju inimesi te kätte saate, vaid kui kiiresti te selle ühe sobiva inimese leiate - ja kui korrektselt vahetus pärast seda graafikus on.

Mis on vahetuste börs

Lühidalt: vahetuste börs on täitmata vahetuste turg teie ettevõtte sees. Helistamise asemel panete te vahetuse üles kui Vahetusepakkumine , milles on kirjas: kuupäev, kellaaeg, töökoht, nõutav kvalifikatsioon, kohtade arv. Kõik, kes arvesse tulevad, saavad teate töögraafiku rakendusse push-teatena ja saavad ühe puudutusega kinnitada. Planeerija näeb kõiki vastuseid ühes kohas ja vahetus jõuab kohe pärast andmist otse töögraafikusse.

Erinevus WhatsAppi grupist ei seisne sõnumis, vaid selles, mis toimub enne ja pärast: enne kontrollib süsteem, kes pakkumist üldse saada tohib. Pärast on koosseis ilma ümberteeta graafikus, tööajaaruandes ja palga ettevalmistuses. Kes on seni töötanud Exceli asendustöötajate nimekirjaga või otsib midagi sellist nagu INSITU alternatiiv , mis ei tööta töögraafiku kõrval eraldi süsteemina, on siin õiges kohas.

Sisemine kõigepealt: reeglid, mida pakkumine peaks enne saatmist kontrollima

Telefoniahela suurim ajaröövel ei ole helistamine, vaid välja sortimine. Hea vahetuste börs teeb selle töö ära, enne kui esimene push-teade välja läheb. Need kontrollid kuuluvad sinna:

• Kvalifikatsioon: Kui vahetus nõuab õendustöötajat, tõstukijuhi luba või vahetuse juhti, saavad pakkumise ainult inimesed, kellel on see kvalifikatsioon salvestatud. See on kõige tähtsam reegel ja see, mis WhatsAppis kõige sagedamini untsu läheb.
• Ei mingit kattuvust: Kes sellel päeval juba omab vahetust, mis ajaliselt kattub, langeb välja. Kes on õhtuses vahetuses, ei saa võtta üle ka hommikust vahetust.
• Ei mingit puudumist: Puhkus, haigus, koolitus, vanemapuhkus - kes on ära, sellelt ei küsita. See kõlab banaalselt, aga hoiab kokku just need kõned, mille vastus on „Ma olen ju Hispaanias“.
• Mittesaadavuse reeglid: Kindlad keeluajad nagu „kolmapäeviti mitte kunagi“ või „ainult hommikune vahetus“ tuleb arvesse võtta samamoodi nagu saadavused, mille meeskond on ise sisestanud.
• Nädalatunnid: Kes lisavahetusega jõuaks oluliselt üle oma normi, tuleks vähemalt ära märkida - minijob-töötajatel, sest piir on range, osalise tööajaga töötajatel, sest muidu ületunnikuhi kasvab.
• Puhkeajad vihjena: Pärast öövahetust kell 6:30 hommikusse vahetusse? Üheteisttunnine puhkeaeg vastavalt § 5 ArbZG oleks rikutud. Vihjest kandidaatide nimekirjas enamasti piisab - blokeerida peaksite ainult siis, kui teie ettevõttesisene kokkulepe seda ette näeb.

Kaks mudelit: kes esimesena kinnitab, või planeerija valib

Mudel 1: esimesena kinnitamine

Kes esimesena jah ütleb, saab vahetuse. See on kõige kiirem mudel ja sobib siis, kui vahetus algab 6:30, kõik kandidaadid on võrdväärsed ja kontrollireeglid on korras. Eelis: keegi ei pea otsust ootama, lünk on minutitega suletud. Puudus: kellel telefon parasjagu käes ei ole, jääb ilma - ja kes appituleku preemiat tahab, võidab alati.

Mudel 2: planeerija valib

Kõik huvilised annavad endast teada, planeerija otsustab, kes vahetuse saab. See võtab kauem aega, aga on õiglasem ja mõistlik siis, kui tegemist on mõne päeva pärast toimuvate vahetustega, kui te soovite asendajaid ühtlaselt jaotada või kui lisatunnid teatud inimestel ei ole soovitavad. Ka mitme vaba koha puhul (kolm komplekteerijat laupäevaks) on see mudel ülevaatlikum.

Praktikas vajate te mõlemat: esimesena kinnitamist hommikuse ootamatu puudumise korral, valikut planeeritud lünga jaoks järgmisel nädalal. Oluline on ainult, et mudel määratakse pakkumise loomisel ja kõik osapooled seda näevad.

Väline: renditöö ja personaliteenuse pakkujate liidestamine

Mõnikord ei ole oma asendustöötajate reserv piisav. Siis tuleb mängu renditöö hoolduses, logistika renditööjõu ettevõte või hoonete koristuse alltöövõtja. Seni käib see telefoni ja e-kirja teel: päring, täpsustav küsimus, kinnitus, ja siis kannab keegi nime käsitsi graafikusse. Selline renditööjõu liides töögraafikus hoiab just selle ringiga käimise kokku. Selline peaks see välja nägema:

• Partneriliides: Iga personaliteenuse pakkuja luuakse partnerina ja saab oma juurdepääsu. API kaudu pärib ta täitmata pakkumised või saab need automaatselt webhooki kaudu, niipea kui te jagate pakkumise välistele töötajatele.
• Kvalifikatsioon töökoha kaupa: Pakkumine sisaldab seda, mida vaja on - õendustöötaja osakonda 3, tõstukijuhi luba lattu Nord. Partner esitab ainult sobivad töötajad.
• Andmekaitse: Partner näeb ainult vahetuse andmeid - kuupäev, kellaaeg, töökoht, kvalifikatsioon. Ei mingeid teie põhikoosseisu nimesid, puudumise põhjuseid ega personalitoimikuid. Vastupidi jõuavad teieni ainult esitatud töötaja nimi, kvalifikatsioon ja kontakt.
• Koosseis arvestab kohe: Kui te esitatud töötaja kinnitate, arvestatakse ta plaanitud/tegeliku koosseisu hulka. Lünk on suletud, ilma et keegi peaks graafikut käsitsi järele hooldama.

Kellel on mitu partnerit, liidestab kõik. Esimene pakkumine läheb sisemiselt välja, pärast tähtaega või kohe paralleelselt välistele partneritele - olenevalt sellest, kui kiire on.

Näited praktikast: kliinik, logistika, teenindus

Puudumiste haldus kliinikus ja hooldekodus: Siin loeb spetsialistide kvoot. Kui spetsialist puudub, ei aita abitöötaja edasi, isegi kui ta saaks kohe. Seetõttu peab vahetuste börs filtreerima rangelt kvalifikatsiooni järgi ja hoidma PpUGV nõudeid vahetuse kaupa silma all. Sisemine asendustöötajate reserv saab pakkumise esimesena, renditööjõud liidese kaudu on teine aste. Ja kuna puhkeajad pärast öövahetust lähevad hoolduses eriti sageli paigast, kuulub vihje igasse kandidaatide nimekirja.

Alamehitatus logistikas: Tippkoormuse päevad, kauba vastuvõtt, komplekteerimine: kui reedel puudub kolm inimest, on küsimus kohtades, mitte üksikisikutes. Pakkumine kolme kohaga, mudel „planeerija valib“, tõstukijuhi luba kohustuslik kauba vastuvõtuks, renditööjõud webhooki kaudu paralleelselt. Pärastlõunal on koosseis paigas.

Objekti mehitamine teeninduses ja koristuses: Hoonete koristuses ja turvateenistuses on objekt töökoht. Kui keegi objektil Nord puudub, tuleks küsida ainult töötajatelt, kes seda objekti tunnevad või on saanud juhendamise - kvalifikatsioon töökoha kaupa. Kellel on objektiülesed asendustöötajad, näeb neid kandidaatide nimekirjas esimesena.

Õiguslik pool lühidalt

• Vabatahtlikkus: Vahetusepakkumine on pakkumine. Keegi ei ole kohustatud vabal päeval jah ütlema. Kes tuleb vabast päevast tööle kutsuda, peab nõustuma - vahetuste börs teeb just selle dokumenteeritavaks.
• Puhkeajad vastavalt ArbZG-le: Üksteist tundi kahe vahetuse vahel (§ 5 ArbZG), maksimaalne tööaeg vastavalt § 3 ArbZG. See kehtib ka asendajatele ja ka siis, kui kõik osapooled on nõus.
• Lisatasud ja appituleku preemia: Mida lühikese etteteatamisega lisavahetus väärt on, määrab kollektiivleping või ettevõttesisene kokkulepe - alates lisatasust vabast päevast appi tulemise eest kuni kindla preemiani. Pakkumine peaks näitama, mis kehtib.
• AÜG renditöö puhul: Välistele töötajatele kehtib renditööjõu seadus (Arbeitnehmerüberlassungsgesetz) - rendileandja loakohustus, võrdne tasu pärast üheksat kuud, maksimaalne rendiperiood. Liides ei asenda rendilepingut, see ainult kiirendab rakendamise kooskõlastamist.
• Töönõukogu: Vahetuste börsi reeglid (mudel, preemiad, järjekord sisemine/väline) puudutavad kaasotsustamist vastavalt § 87 BetrVG. Määrake need üks kord korralikult kindlaks, siis käib igapäevatöö ilma vaidlusteta.

Kuidas Presio vahetusepakkumise ja vahetuste börsi juures aitab

Me ehitasime vahetuste börsi töögraafiku osana, mitte eraldi tööriistana selle kõrvale. Töövoog on see, mida te igapäevatööst tunnete, ainult ilma telefoniahelata:

• Otse punasest lahtrist: Lünk või haigusteade paistab töögraafikus punase lahtrina. Üks klõps sellel, „Paku vahetust“, valmis - kuupäev, kellaaeg, töökoht ja kvalifikatsioon on juba täidetud.
• Kandidaatide kontroll: Presio kontrollib kõiki reegleid enne saatmist: kvalifikatsioon, kattuvus, puudumine, mittesaadavuse reeglid, nädalatunnid. Puhkeajad märgitakse vihjena.
• Push-teade kõigile sobivatele: Kes arvesse tuleb, saab teate rakendusse ja kinnitab ühe puudutusega.
• Esimesena kinnitamine või valik: Loomisel otsustate teie: kes esimesena kinnitab, on graafikus - või kogute kõik vastused ja valite ise.
• Vastused ja kinnitused ühes nimekirjas: Kõik vastused ühele pakkumisele ühes kohas, koos ajatempliga. Enam ei pea vestlusajaloost midagi otsima.
• Partnerihaldus: Personaliteenuse pakkuja loomine partnerina, API-võtme genereerimine, webhooki URL-i salvestamine. Partner näeb ainult vahetuse andmeid, mitte teie töötajate isikuandmeid.
• Partneri-API: Kasutades GET /offers pärib partner täitmata pakkumised, kasutades POST /offers/{id}/respond esitab ta töötaja koos nime, kvalifikatsiooni ja kontaktiga, kasutades GET /responses näeb ta oma esituste staatust. Üksikasjad leiate lehelt Partneriliidese dokumentatsioon.
• Koosseis arvestab kohe: Kinnitatud välised töötajad arvestatakse plaanitud/tegeliku koosseisu hulka - graafiku päiserida on roheline, niipea kui vahetus on antud.

Lühidalt: Täitmata vahetuste täitmine muutub Presios üheks klõpsuks ja üheks push-teateks. Ja kuna vahetuste börs on töögraafiku sees, lähevad pärast seda tööajaarvestus, lisatasud ja palga ettevalmistus kokku, ilma et keegi peaks midagi järele kandma.