Baja a las 6 de la mañana, cadena de llamadas, grupo de WhatsApp: así cubrís turnos abiertos en minutos en lugar de horas - con una bolsa de turnos que comprueba cualificación, periodos de descanso y horas semanales antes del envío, y una interfaz para trabajo temporal y proveedores de personal.
Son las 6:05, el turno de mañana empieza a las 6:30. Un enfermero titulado se da de baja y en el cuadrante se abre un hueco. Lo que pasa a continuación lo conoce cualquier supervisora de planta, cualquier jefe de turno en el almacén y cualquier responsable de instalación en la limpieza: empieza la cadena de llamadas. ¿Quién libra hoy? ¿Quién tuvo ayer turno de tarde y todavía no puede? ¿Quién vive lo bastante cerca? Tras doce llamadas y tres buzones de voz, alguien dice que sí - o no.
La segunda variante es el grupo de WhatsApp: «¿Quién puede cubrir hoy el turno de mañana?». Es más rápido, pero no mejor. Responden los equivocados (sin la cualificación adecuada), los que no deben (después del turno de noche) o nadie, porque el mensaje se pierde entre fotos de gatos. Y al final nadie sabe quién ha dicho realmente que sí. La protección de datos es de todos modos un tema en cuanto nombres y bajas aparecen en un grupo privado.
Justo aquí entra la Gestión de bajas : ante una falta de personal con poca antelación lo que cuenta no es a cuántas personas llegáis, sino lo rápido que encontráis a la persona adecuada - y lo limpio que queda después el turno en el cuadrante.
Una Bolsa de turnos es un mercado de turnos abiertos dentro de vuestra empresa. En lugar de hacer llamadas, publicáis el turno como Oferta de turno : fecha, hora, puesto de trabajo, cualificación necesaria, número de plazas. Todos los que entran en consideración reciben un aviso en la app del cuadrante por push y pueden aceptar con un toque. La planificación ve todas las respuestas en un solo sitio y el turno aterriza, en cuanto se adjudica, directamente en el cuadrante.
La diferencia con el grupo de WhatsApp no está en el mensaje, sino en lo que pasa antes y después: antes, el sistema comprueba quién puede recibir siquiera la oferta. Después, la cobertura está en el cuadrante, en el registro horario y en la preparación de la nómina sin rodeos. Quien hasta ahora trabaja con una lista de comodines en Excel o busca una alternativa a INSITU que no funcione como sistema independiente junto al cuadrante, está en el sitio correcto.
El mayor devorador de tiempo de la cadena de llamadas no es llamar, sino descartar. Una buena bolsa de turnos asume ese trabajo antes de que salga la primera notificación push. Estas comprobaciones forman parte de ello:
Quien acepta primero se queda el turno. Es el modelo más rápido y encaja cuando el turno empieza a las 6:30, todos los candidatos son equivalentes y las reglas de comprobación están bien definidas. La ventaja: nadie tiene que esperar una decisión, el hueco se cierra en minutos. La desventaja: quien no tiene el móvil en la mano en ese momento se queda sin nada - y quien quiere la prima por cubrir el turno gana siempre.
Todos los interesados se apuntan y la planificación decide quién se queda el turno. Tarda más, pero es más justo y tiene sentido cuando se trata de turnos dentro de unos días, cuando queréis repartir las sustituciones de forma equitativa o cuando no se desean horas extra en determinadas personas. También con varias plazas abiertas (tres preparadores de pedidos para el sábado) este modelo resulta más claro.
En la práctica necesitáis ambos: el primero que acepta para la baja urgente de la mañana, la selección para el hueco planificado de la semana que viene. Lo importante es que el modelo se fije al crear la oferta y que todos los implicados lo vean.
A veces el propio equipo de comodines no basta. Entonces entra en juego el trabajo temporal en el sector sanitario, una ETT para la logística o un subcontratista en la limpieza de edificios. Hasta ahora esto funciona por teléfono y correo: solicitud, consulta, confirmación, y luego alguien escribe el nombre a mano en el cuadrante. Una interfaz de trabajo temporal en el cuadrante ahorra exactamente ese rodeo. Así debería ser:
Quien tiene varios partners los conecta a todos. La primera oferta sale internamente, y tras un plazo o directamente en paralelo a los partners externos - según lo apurado que esté.
Gestión de bajas en clínicas y residencias: Aquí cuenta la ratio de personal cualificado. Si falta un profesional cualificado, un auxiliar no sirve, aunque pudiera venir de inmediato. Por eso la bolsa de turnos tiene que filtrar estrictamente por cualificación y tener a la vista las exigencias de la PpUGV por turno. El equipo de comodines interno recibe la oferta primero, el trabajo temporal por interfaz como segundo nivel. Y como en la atención sanitaria los periodos de descanso tras la noche se incumplen con especial frecuencia, el aviso debe aparecer en cada lista de candidatos.
Falta de personal en logística: Días punta, recepción de mercancías, preparación de pedidos: cuando el viernes faltan tres personas, se trata de plazas, no de individuos. Una oferta con tres plazas, modelo «La planificación elige», carné de carretillero obligatorio para la recepción de mercancías, ETT por webhook en paralelo. Por la tarde, la cobertura está resuelta.
Cobertura de instalaciones en servicios y limpieza: En limpieza de edificios y servicios de seguridad, la instalación es el puesto de trabajo. Si alguien falta en la instalación Norte, solo se debe preguntar a personas que conocen esa instalación o han recibido la formación inicial - cualificación por puesto de trabajo. Quien tiene personal comodín para varias instalaciones lo ve primero en la lista de candidatos.
Hemos construido la bolsa de turnos como parte del cuadrante, no como herramienta aparte. El proceso es el que conocéis del día a día, solo que sin cadena de llamadas:
GET /offers el partner consulta las ofertas abiertas; mediante POST /offers/{id}/respond propone a una persona con nombre, cualificación y contacto, mediante GET /responses ve el estado de sus propuestas. Los detalles están en la Documentación de la interfaz de partners.En resumen: Cubrir turnos abiertos se convierte en Presio en un clic y una notificación push. Y como la bolsa de turnos está dentro del cuadrante, después cuadran el control horario, los pluses y la preparación de la nómina sin que nadie tenga que retocar nada.
Un mercado interno de turnos abiertos: la planificación publica un turno con hora, puesto de trabajo y cualificación, todos los empleados adecuados reciben una notificación push y pueden aceptar. El turno adjudicado aterriza directamente en el cuadrante - sin cadena de llamadas y sin grupo de WhatsApp.
No. Una oferta de turno es voluntaria, especialmente cuando se trata de turnos en días libres. Quien acepta queda planificado; quien no reacciona no tiene ningún perjuicio. Si se paga una prima por cubrir el turno y cuál, lo regula el convenio colectivo o el acuerdo de empresa.
Ambos tienen su lugar. El primero que acepta es lo más rápido y encaja con la baja urgente de la mañana. La selección por la planificación es más justa y tiene sentido con turnos dentro de unos días, con varias plazas o cuando las horas extra deben repartirse de forma equitativa. El modelo se fija por oferta.
El proveedor de personal se da de alta como partner y recibe una clave API. Consulta las ofertas abiertas a través de la interfaz o las recibe por webhook y propone a su propio personal con nombre, cualificación y contacto. Si la empresa confirma, la persona cuenta de inmediato en la cobertura.
Solo datos del turno: fecha, hora, puesto de trabajo, cualificación necesaria, número de plazas y una nota opcional. Sin nombres de la plantilla fija, sin motivos de ausencia, sin expedientes de personal. A la inversa, la empresa solo recibe los datos de la persona propuesta.
Sí. Antes del envío se comprueban cualificación, solapamientos, ausencias, reglas de no disponibilidad y horas semanales. Los periodos de descanso incumplidos según el § 5 ArbZG se marcan como aviso en la lista de candidatos, para que la planificación decida conscientemente.
Hacer clic en la celda roja, ofrecer el turno, push a todas las personas adecuadas - y añadir trabajo temporal por interfaz. En Presio, la bolsa de turnos forma parte del cuadrante. Para empezar, gratis hasta el 31.10.2026, sin tarjeta de crédito.
Probar Presio gratisRegístrate, crea tu equipo, empieza - prueba Presio gratis y sin compromiso, sin necesidad de tarjeta de crédito.
Prueba gratis ahora